Elektromontáže

Pracovní doba servisního střediska je každý pracovní den od 7:00 - 16:00 hodin. U některých zákazníků jsou technické záležitosti a organizační vztahy řešeny servisní smlouvou (servis 24/7). Na všechny naše výrobky je poskytována technická podpora po telefonu. Na každý telefonát se snažíme reagovat okamžitě. Případné servisní zásahy provádíme ze sídla firmy (Horní Benešov). Našim zákazníkům se snažíme technicky pomáhat při řešení poruch, které mají na zařízení od jiných výrobců. Na servisním zásahu se mohou v případě potřeby podílet pracovníci partnerských firem, kteří zajišťují některé softwarové opravy (CNC a robotizace).

Servisní činnost lze rozdělit na tři základní aktivity.

Servisní zásah - běžná oprava, výjezdní skupina zjišťuje stav zařízení v provozních podmínkách, vykonává servisní úkony a doporučuje další postup.

Střední a generální opravy, zařízení je dovezené od zákazníka do servisního střediska. V případě rozměrnějších strojů je možno provádět opravy u provozovatele.

Dálková diagnostika strojů (teleservis), preventivní sledování provozu stroje u zákazníka, sběr dat pro software, jejich vyhodnocování a doporučení servisních zásahů.

Pro nahlášení poruchy slouží tel. číslo 602 588 255 nebo e-mail nahodil.j@email.cz

Výměna elektroinstalace montážní linky. Montážní linka byla dovezena ze zahraničí. Při montáži a následném rozjíždění technologie bylo zjištěno, že na některých stanicích nejsou funkční bezpečnostní prvky. Dále k elektroinstalaci nebyla dodána schémata zapojení, což komplikuje odstraňování poruchových stavů (dlouhá doba prostojů při poruše). Pro řízení montážní linky byl použitý řídicí systém Omron, který nedokázala údržba závodu opravovat. Pro rychlejší vyhledání poruchového stavu na elektroinstalaci by bylo nutné zakoupit programové prostředí pro PLC Omron. V závodě je podporován systém Siemens, proto bylo rozhodnuto vyměnit řídicí rozvaděč s PLC.